營(yíng)銷傳播是指利用公共關(guān)系的手段和技巧為一個(gè)組織的市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持。它針對(duì)客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，利用調(diào)研、策劃、傳播等公共關(guān)系手段，為客戶的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供咨詢意見和執(zhí)行服務(wù)，幫助組織保持或提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得更高的銷售利潤(rùn)。它參與客戶的營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)定位、研發(fā)、生產(chǎn)、上市、銷售、渠道、售后等各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。

營(yíng)銷傳播著眼于將企業(yè)的品牌和產(chǎn)品發(fā)布納入到戰(zhàn)略傳播方案的整體背景下，創(chuàng)造出有重點(diǎn)、一貫性的品牌和產(chǎn)品認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)高報(bào)道率、高影響力的最佳傳播效果。

同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)和利益相關(guān)方的特征和需求，致力于協(xié)助客戶創(chuàng)造獨(dú)樹一幟的角度，為當(dāng)前消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者創(chuàng)造精彩難忘的體驗(yàn)，達(dá)到短期內(nèi)的強(qiáng)力宣傳沖擊、可持續(xù)的傳播效果和長(zhǎng)期傳播主題的平衡。

營(yíng)銷傳播（marketing communication）是使用最廣泛的營(yíng)銷策略之一，其核心的目的是為了勸說(persuasion)。勸說消費(fèi)者改變態(tài)度、信念或行為設(shè)計(jì)具有說服力的傳播方式是勸說策略的中心。

STP理論即市場(chǎng)目標(biāo)定位，是戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心內(nèi)容。STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個(gè)英文單詞的縮寫，即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的意思。根據(jù)STP理論，市場(chǎng)是一個(gè)多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體，任何企業(yè)都無法滿足所有的需求，企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)的品牌及定位信息，在他們心目中占據(jù)有利地位。

（一） S—細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的差異化需求，把某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分為一系列的子市場(chǎng)，并從中選擇最適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

企業(yè)可以從三個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分：品類細(xì)分、 人群細(xì)分、 地區(qū)細(xì)分。

品類細(xì)分：如洗發(fā)水，可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)細(xì)分為去屑、防脫、護(hù)發(fā)等品類。

人群細(xì)分：可以根據(jù)年齡性別，收入情況，文化程度，性格特征等情況進(jìn)行細(xì)分。

地區(qū)細(xì)分：通常有兩種方法，一是根據(jù)地區(qū)消費(fèi)水平把全國(guó)市場(chǎng)分為四線，像上海、北京就是一線市場(chǎng)，農(nóng)村地區(qū)則屬四線市場(chǎng)；二是根據(jù)地理位置細(xì)分。

細(xì)分中的三個(gè)誤區(qū)

1品類誤區(qū)：什么都想賣

一個(gè)人要獲得成功，就要做自己最擅長(zhǎng)的事。同樣道理，企業(yè)要在市場(chǎng)中成功，就得賣自己最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。要認(rèn)準(zhǔn)自己的地盤，選準(zhǔn)自己的品類，集中突破，在某個(gè)細(xì)分品類做到最好，而不能什么都想賣，什么市場(chǎng)都想要。那樣的話，企業(yè)將不可能擁有任何核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2消費(fèi)者誤區(qū)：想討好所有人

要搞清楚自己的目標(biāo)消費(fèi)者是誰，界定自己的目標(biāo)消費(fèi)者，把你的產(chǎn)品賣給這些人，而不是所有人。要把產(chǎn)品賣給所有人，結(jié)果必然導(dǎo)致產(chǎn)品沒有針對(duì)性，不能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)也會(huì)造成企業(yè)在策略和傳播上的錯(cuò)位。所謂貪多必失，如果你誰都想賣，結(jié)果很有可能就是誰都不想買你的東西。

3地理誤區(qū)：總想全面開花

大部分企業(yè)資源是有限的，不大可能一下子做全國(guó)的布局。如果沒有強(qiáng)大的資金實(shí)力作支撐，一開始就急著去做全國(guó)市場(chǎng)，很可能就會(huì)把自己有限的資源和力量給分散了，反而費(fèi)力不討好。